Tidio
freemiumLive chat en AI-chatbot voor klantenservice op websites en webshops
- ✓AI-chatbot (Lyro) beantwoordt klantvragen automatisch
- ✓Naadloze overdracht van AI naar menselijke medewerker
- ✓Integratie met Shopify, WordPress en meer
💬Software met AI
Klantenservice met AI
AI maakt het mogelijk om klantvragen 24/7 te beantwoorden zonder extra personeel. Of je nu een kleine webshop hebt of een groeiend bedrijf — de juiste klantenservicesoftware met AI bespaart tijd en verbetert de klanttevredenheid.
Voor wie: Ondernemers, e-commerce bedrijven en organisaties met een hoog volume aan klantvragen
Snelkeuze — beste opties
Beste overall
Zendesk
Geen gratis plan
Klantenserviceplatform met AI voor het automatiseren van support-interacties
Beste voor beginners
Tidio
Gratis plan beschikbaar; betaalde abonnementen beschikbaar
Live chat en AI-chatbot voor klantenservice op websites en webshops
Beste budget
Freshdesk
Gratis plan voor maximaal 10 agents
Klantenserviceplatform met AI voor bedrijven van alle groottes, inclusief gratis plan
Alle aanbevolen tools (5)
Zendesk
betaaldBeste overallKlantenserviceplatform met AI voor het automatiseren van support-interacties
- ✓Uitgebreid klantenserviceplatform met AI-functies voor supportteams
- ✓AI automatiseert veelgestelde vragen en ticketroutering
- ✓Uitgebreide analytics voor klanttevredenheid
Gorgias
betaaldKlantenserviceplatform specifiek voor webshops met AI-automatisering
- ✓Speciaal gebouwd voor e-commerce klantenservice
- ✓Directe integratie met Shopify en WooCommerce
- ✓AI beantwoordt bestellingsvragen automatisch
Freshdesk
freemiumKlantenserviceplatform met AI voor bedrijven van alle groottes, inclusief gratis plan
- ✓Krachtig gratis plan voor kleine teams
- ✓Freddy AI voor slimme ticketverwerking
- ✓Schaalbaar van startup tot enterprise
Landbot
freemiumNo-code chatbotbuilder voor leadgeneratie, klantenservice en geautomatiseerde gesprekken
- ✓Visuele no-code builder voor conversationele chatbots
- ✓Integratie met WhatsApp, website en andere kanalen
- ✓AI-verwerking van vrije tekstantwoorden
Wanneer kies je een pure AI-tool?
Software met AI is ideaal als je al een platform gebruikt en eenvoudig AI wilt toevoegen. Kies een pure AI-tool (zoals ChatGPT of Claude) als je een complexere taak hebt die de ingebouwde AI van software niet aankan, of als je maximale AI-kwaliteit nodig hebt.
Bekijk pure AI-tools →Veelgestelde vragen
- Kan een AI-chatbot mijn volledige klantenservice overnemen?
- Een AI-chatbot kan 60–80% van veelgestelde vragen automatisch beantwoorden. Complexe of gevoelige vragen worden doorgestuurd naar een medewerker. Dit model wordt "hybrid support" genoemd.
- Wat is het verschil tussen Tidio en Zendesk?
- Tidio is betaalbaar en beginnersvriendelijk, ideaal voor kleine webshops. Zendesk is een enterprise-platform met uitgebreide functies voor grotere organisaties met hogere ticketvolumes.
- Is er een gratis klantenservicetool met AI?
- Ja. Tidio en Freshdesk bieden gratis basisplannen. Tidio's gratis plan bevat een chatbot; Freshdesk is gratis voor maximaal 10 agents.
- Spreekt de AI ook Nederlands met klanten?
- Ja, alle genoemde tools ondersteunen Nederlands. Je configureert de chatbot-antwoorden zelf in het Nederlands, of de AI detecteert automatisch de taal van de klant.
Gerelateerde gebruiksdoelen
Weet je nog niet welke tool het beste past?
De keuzehulp stelt je een paar vragen en geeft een persoonlijk advies op maat.
Start de keuzehulp →Prijzen en abonnementsvormen van AI-tools veranderen regelmatig. Daarom tonen we alleen prijsmodel en eventuele gratis opties. Voor actuele tarieven verwijzen we naar de officiële prijspagina van de aanbieder. Sommige links zijn affiliate-links.